Foire aux questions
Qui sommes nous
Les Tuyauteurs est une boutique française qui propose les cagoules de soudure Outlaw Leather en précommande, afin de rendre ces produits plus accessibles en France. Notre objectif est simple : vous éviter les frais et complications liés à une commande individuelle directement depuis les Etats-Unis.
Pourquoi passer par nous plutôt que commander sur le site Outlaw Leather ?
Outlaw Leather étant basé au Texas, une commande directe implique souvent des frais de livraison élevés, des droits de douane, et parfois des délais ou formalités supplémentaires. Nous regroupons les commandes en France pour réduire le coût total et simplifier l’achat.
Comment fonctionne la précommande ?
Vous réservez votre cagoule sur notre site. Nous effectuons ensuite une commande groupée auprès d’Outlaw Leather, puis nous expédions votre produit depuis la France dès réception et contrôle. Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Quels sont les délais ?
Les délais dépendent de la production et de l’expédition depuis le Texas, puis de l’acheminement jusqu’en France. Le délai estimatif est indiqué sur la fiche produit au moment de la précommande. Nous vous informons en cas d’évolution significative.
Puis-je annuler ou retourner ma commande ?
L'annulation est possible tant que votre commande n’a pas été expédiée (contact : lestuyauteursdistribution@gmail.com).
Vous disposez ensuite de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique de remboursement.